Изучение особенностей личности учащихся и их микросреды, условий жизни. Выявление интересов и потребностей, трудностей и проблем, конфликтных ситуаций, отклонений в поведении учащихся и своевременное оказание им социальной помощи и поддержки. Выступление посредником между обучающимися и учреждением, семьей, средой, специалистами различных социальных служб, ведомств и административных органов. Определение задач, форм и методов социально-педагогической работы с учащимися, способов решения личных и социальных проблем, используя современные образовательные технологии. Принятие мер по социальной защите и социальной помощи, реализации прав и свобод личности обучающихся.