Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Осуществляет консультационную деятельность и полное, всестороннее информирование граждан и юридических лиц по вопросам предоставления государственных (муниципальных) услуг.Осуществляет выдачу гражданам талонов электронной очереди в соответствии с требованиями регламента деятельности Учреждения, а также стандарта комфортности обслуживания заявителей при предоставлении государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
Участвует в проведении мониторинга качества оказания государственных и муниципальных услуг в филиале Учреждении.