Выполнять работы по учету рекламационно-претензионных документов. Своевременно оформлять и направлять ответы на претензии. Координировать деятельность представителей завода, находящихся в депо для участия в расследовании выхода из строя гарантийных тепловозов. Проводить мониторинг устранения дефектов гарантийной продукции, запуска в эксплуатацию. Проводить мониторинг технического состояния гарантийных локомотивов. Выполнять работы по решению вопросов гарантийного обслуживания с "Заказчиками".