Вести автоматизированный учет прохождения документов по рассмотрению обращений граждан, поступивших из структурных подразделений администрации МО "городской округ город Астрахань", в системе электронного документооборота "Дело"; регистрировать в СЭДД "Дело" ответы на обращения граждан, направляемыхза подписью главы МО "Городской округ город Астрахань" и его заместителей; вести реестры отправленной корреспонденции; готовить ответы на обращения граждан по вопросам, входящим в компетенцию отдела и т.д.