Осуществляет контроль предоставления услуг по технологическому присоединению в части приема заявок, соблюдения сроков подготовки и заключения оферты договора ответственными подразделениями филиала.
Участвует в организации работы по приему и контролю рассмотрения обращений, жалоб, заявлений потребителей в ЦОП и ПРП филиала, а также через дистанционные сервисы на базе Портала электросетевых услуг ПАО «Россети», подготовке информации по очному, заочному и интерактивному обслуживанию, разработке информационных материалов для информирования потребителей по возможным форматам обслуживания.