Осуществлять прием и передачу вызовов персоналу выездных бригад. Использовать в работе оперативную телефонную и радиосвязь.Грамотно применять алгоритмы и правила приема вызова скорой медицинской помощи, порядок выполнения вызовов и направления выездных бригад на место вызова в зависимости от категории срочности.Знать территорию зоны ответственности учреждения, месторасположения медицинских и образовательных учреждения, лагерей отдыха, стадионов, и т.д., общественных мест с большим скоплением народа, топонимику города, эпидемическую обстановку в городе и области.Знать реальную оперативную обстановку на подстанции (количество вызовов в ожидании, повод к вызову и предполагаемую степень риска ухудшения состояния больного (пострадавшего), адрес, очаги массовых случаев больных и пострадавших, карантинных инфекций, ДТП, случаи родов вне акушерских учреждений, наличие и готовность к работе санитарного автотранспорта, состав бригад)..