Должностные обязанности: Маркетинговая стратегия: - Разработка и реализация мер, направленных на увеличение объема продаж на стратегическом уровне; - Обеспечение выполнения бюджета в части доходов (выручка, прибыль) базы отдыха; - Создание с "0", расширение и сопровождение клиентской базы. - Ценообразование (составление калькуляций, формирование Прейскуранта). - Создание внутренней документации: договора, отчеты анализа продаж, прогнозы и статистика, сегментация потребителей. - Ведение и подготовка документации по классификации БО, а так же договоров с обслуживающими организациями и клиентами. - Event-менеджмент. Организация мероприятий " под ключ " (дни рождения, свадьбы, праздники) - Разработка и продвижение бренда компании. - Разработка и проведение рекламных акций. - Работа с отзывами - Разработка медиа-плана на год - Взаимодействие со СМИ: работа с блоггерами, журналистами, телевидение. - Написание новостей, пресс-релизов, комментариев, колонок, интервью; - Организация пресс-мероприятий (пресс-конференции и др.); - Работа по интернет-продвижению, поддержание и раскрутка страницы в Facebook, Instagram Вконтакте. - Заполнение сайта компании. Статьи, фото / видео материалы. - Подготовка презентаций - Обеспечение финансовой отчетности (контроль за выполнением бюджета); - Организация, планирование, обеспечение эффективности деятельности гостиничного комплекса; - Управление всем комплексом гостиничного хозяйства; - Контроль за качеством обслуживания проживающих гостей; - Взаимодействие с клиентом по вопросам качества предоставляемых услуг, оперативное реагирование на пожелания и замечания Клиента; Работа с линейным персоналом: - Поиск и подбор персонала, - Организация работы персонала на объекте - расстановка по участкам, постановка задач, обучение, контроль своевременности и качества выполнения работ; - Ведение установленной отчетности: табель учета рабочего времени и прочей документации отеля; Взаимодействие с контролирующими государственными органами. - Разработка туристических маршрутов, индивидуальных туров - Подготовка Счетов, составление Реестров и Актов об оказанных услугах. Социальная деятельность: - Активная работа с Министерством культуры и туризма АО. - Активная работа с Ассоциацией загородных отелей г. Москва. - Активная работа с Астраханской туристической лигой. - Презентации и представление базы и Астраханской области на различных площадках международные форумы, фестивали, выставки. Личные достижения: - Участие в областных и всероссийских конкурсах. - Разработка гастрономического маршрута "Еду, еду в соседнее село" - Гран При на Всероссийском конкурсе Маршрут года 2016 г. - Публикация в журнале Топ 100 лучших практик развития сельского туризма в России по данным Министерства культуры и туризма РФ - Участие и победы в конкурсах - Лучшее предприятие в сфере туризма 2016-2017гг. МинЭк АО. |